Mehr Vorteile für Kunden und Anbieter

Mit der neuen Erweiterung "Artikel stornieren" bietet der Onlineshop TradePro seinen Einkäufern mehr Autonomie und Kontrolle über ihre Bestellungen. Mit dieser Funktion können Kunden Artikel stornieren, die sich im Rückstand befinden, und somit ihre Bestellungen anpassen. Dies stärkt nicht nur das Vertrauen der Kunden in den Online-Shop, sondern schafft auch eine höhere Zufriedenheit durch Flexibilität und Selbstbestimmung.

Vorteile für Unternehmen und Kunden

1. Vollständige Kontrolle über Bestellungen Die Erweiterung "Artikel stornieren" gibt Kunden die Freiheit, ihre Bestellungen nach ihren Bedürfnissen anzupassen, ohne auf den Service des Kundensupports angewiesen zu sein. Dies schafft Vertrauen und führt zu einem reibungslosen Einkaufserlebnis.

2. Verbesserte Bestandsverwaltung Unternehmen profitieren von einer effizienteren Bestandsverwaltung durch die direkte Stornierung im ERP-System. Diese Optimierung ermöglicht es, schneller auf Kundenanforderungen zu reagieren und die Logistikprozesse zu verbessern. Dies wiederum führt zu einer gesteigerten Effizienz im Tagesgeschäft.

3. Kundenzufriedenheit und -bindung Die Flexibilität der neuen Funktion ermöglicht es Kunden, ihre Entscheidungen zu überdenken und Anpassungen vorzunehmen, ohne an ihre ursprüngliche Bestellung gebunden zu sein. Dies erhöht nicht nur die Zufriedenheit, sondern fördert auch eine langfristige Bindung an den Shop und die Marke.

Mit der Einführung der "Artikel stornieren"-Erweiterung setzt ITB einen neuen Standard für kundenorientierte Bestellprozesse und stärkt gleichzeitig die betriebliche Effizienz.

Einer unserer ersten Kunden, die dieses Feature einsetzen ist die TST-GPR AG in der Schweiz. Die TST-GPR AG entstand im Januar 2021 aus dem Zusammenschluss der Firmen TST Trading GmbH und der GPR AG. Das moderne Headquarter in Uster umfasst 4’500 Quadratmeter Lagerfläche, 465 Quadratmeter Bürofläche und einen großen Showroom. Weitere Infos finden Sie auf der Homepage.

Über ITB GmbH: Die ITB GmbH ist ein Spezialist für innovative Software im Bereich des Produkt-Informationsmanagements und E-Commerce. Mit dem PIM System MeDaPro und dem der E-Commerce Plattform TradePro gehört ITB zu den führenden Anbietern auf dem Markt. Ihre Software-Lösungen bieten Unternehmen leistungsstarke Plattformen zur effizienten Verwaltung und Präsentation von Produktdaten.

Für weitere Informationen zur neuen Erweiterung und ihren Vorteilen für Ihren Online-Shop besuchen Sie bitte unsere Webseite oder kontaktieren Sie uns direkt. Gerne stellen wir Ihnen unsere Softwarelösung auch für Ihre Produktinformationen vor. Einen ersten Überblick dazu verschafft Ihnen unsere Homepage. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unsere kostenlosen Webinare für die Bereiche PIM, Shop und automatisierte Print-Lösungen an. Unsere Spezialisten zu diesen Themen freuen sich auf Ihre Anfrage.

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